Верните алмазы

Тема в разделе "Архив", создана пользователем player25806747, 5/1/18.

Статус темы:
Закрыта.
  1. player25806747

    player25806747 Житель форума

    Регистрация:
    5/1/18
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    21.12.2017 а так же 31.12.2017 покупал алмазы оба раза по 43.99 евро деньги сняли алмазов нет. Техслужба игнорит. Имеется распечатка с банка. Не прошу вернуть деньги. Доставьте оплаченные алмазы. Не хочется огорчаться в вас. И страшно деньги вливать с таким надувательством. Сервер Izida ник Kivikas. И исправьте эту проблему. Потому что игра затягивает но деньги дарить тож не хочется.
     
  2. player25615796

    player25615796 Житель форума

    Регистрация:
    25/12/17
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    а что писать, и куда конкретно? У меня аппстор
     
  3. ТететРутей

    ТететРутей Житель форума

    Регистрация:
    1/1/18
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    7
    Пол:
    Мужской
    туда и пиши. но там срок на возврат, поэтому суетится надо было раньше. пиши в апсстор, описывай детали, чеки скидывай, в общем если не приходили им деньги с банка то вернут обязательно.
     
  4. player25615796

    player25615796 Житель форума

    Регистрация:
    25/12/17
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Я звонил в банк, сказали Платеж прошёл успешно
    --- Сообщение добавлено ---
    Я суечусь после второго дня с момента оплаты, уже больше недели прошло как меня игнорят
     
  5. ТететРутей

    ТететРутей Житель форума

    Регистрация:
    1/1/18
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    7
    Пол:
    Мужской
    платеж идет через маркет. то есть он отвечает за деньги как посредник. звони пиши туда. и запомни, все вопросы по поводу оплаты в мобильных играх решаются впервую очередь через маркет. он кстати и возвращает деньги. И да, гуглить не забывай в след раз, что да как :)
    --- Сообщение добавлено ---
    я сочуствую, но тут ты сам виноват раз ждал неделю и писал не туда куда нужно.
     
  6. player25615796

    player25615796 Житель форума

    Регистрация:
    25/12/17
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Так я не знаю куда конкретно писать, что значит пиши в маркет? Там нет вкладки «написать в маркет»
    --- Сообщение добавлено ---
    я писал в репорт аппстора, если ты про это, там игнор тоже
     
  7. ТететРутей

    ТететРутей Житель форума

    Регистрация:
    1/1/18
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    7
    Пол:
    Мужской
    ну хз, иди в прокуратуру :))))))))) у меня варианты закончились :) Напиши в официальной группе в вк, там где контакты три девченки за нее отвечают. Вот им напиши они быстро реагируют. У меня персонаж во время выхода с поля арены 3 на 3, завис. и зайти нереально было. Им написал, решили проблему за минут 20. Увидели что написал минут за 20. В обшей сложности 40 минут потратил. Но арена кончилась и я был опечален, но обрадован такой быстрой работе
     
  8. player25615796

    player25615796 Житель форума

    Регистрация:
    25/12/17
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Я хотел, но они вк не онлайнят по 3 дня
     
  9. ТететРутей

    ТететРутей Житель форума

    Регистрация:
    1/1/18
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    7
    Пол:
    Мужской
    пьют походу) праздники)
     
  10. player25806747

    player25806747 Житель форума

    Регистрация:
    5/1/18
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Почему я должен писать? Я не хочу вернуть деньги. Хочу получить товар оплаченный. ВЫ должны разбераться а не я.
    --- Сообщение добавлено ---
    Передайте пожалуйста это письмо техподдержке. Может хоть в этом случае они отреагируют
     
  11. Moira

    Moira Well-Known Member Команда форума Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    25/7/17
    Сообщения:
    317
    Симпатии:
    30
    Пол:
    Женский
    Добрый день, укажите, пожалуйста номер вашего обращения в службу технической поддержки.
     
  12. player25806747

    player25806747 Житель форума

    Регистрация:
    5/1/18
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    А где мне этот номер взять
     
  13. Moira

    Moira Well-Known Member Команда форума Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    25/7/17
    Сообщения:
    317
    Симпатии:
    30
    Пол:
    Женский
    Вам нужно зайти в ваш профиль на нашем портале, зайти в "Сообщения", во вкладке "Служба поддержки" будет указан ID.
     
Статус темы:
Закрыта.