Технические проблемы

Для всех текущих технических проблем, связанных с вашим аккаунтом и персонажем существует служба технической поддержки.
Очень важно отправлять любые запросы, связанные с технической стороной игрового процесса именно туда.

Однако в данной теме также можно оставить заявку, в случае, если по тем или иным причинам отправить заявку в техподдержку не удалось.

Обязательно указывайте в своей заявке:
1. Ваш ID
2. Номер сервера, на котором вы играете
3. Ник
4. Описание проблемы (чем подробнее, тем лучше)
5. Скриншоты проблемы

 

Здравствуйте после установки игры Sword and Magic через плей маркет получил китайские трояны как быть!! Не я один такой отзывы в маркете вообще читает кто-нибудь!!!!!!!!!!

 

Хорошо будьте добры сообщить об исправлении очень хочется попробовать)

 

у меня их куча на телефоне а как удалить не знаю(лагает теперь

 

Прошло 3 недели а результатов так и нет, нет оружия и ресурсов за которые я платил деньги

 

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,исправили ли проблемы с вирусами при установки игры?

 

ID: 24244844
S2 Энви
aMiNa
Не могу зайти в игру с устройства (android), хотя раньше заходила без проблем. Когда я пытаюсь зайти в профиль игры через аккаунт Facebook, он не авторизуется. А если я ввожу аккаунт сайта 101xp он меня пускает, но там нет персонажа...На платформе IOS такого нет, там я нормально авторизуюсь и играю.

 

К 101XP привязан Facebook, в игре когда я нажимаю на кнопку авторизоваться он начинает грузить...а потом выкидывает обратно.

 

почему не работают в чате игры голосовые сообщения????

 

Здравствуйте, почему в игре не отправляется голосовое сообщение?

 

Тот же самый вопрос, что выше...

 

У меня была такая же проблема, после перезагрузки устройства исчезла.
Попробуйте проверить разрешения, потому что они могут сбрасываться после обновления.
Попробуйте перезапустить игру, с очисткой кэша.
Попробуйте перезагрузить устройство.
Попробуйте переустановить игру, так же, с очисткой кэша после удаления.

 

У меня такая проблема , я захожу в игру и после выбора сервера я не могу не чего дальше сделать кнопи профиль нету вообще , а кнопка зайти в игру не работает !! Что делать ?!

 

Обращался уже , а что толку ? Не чего не изменилось, кроме слов ваша проблема будет рассмотрена " она уже дня 4 если не больше рассматривается !"

 

Уважаемый Ones! Имейте терпение)
Я, бывало, и по полтора месяца ждал ответа от СТП... До недели - это нормально.

 

Здравствуйте. Начнём: выхожу из аккаунта, создаю новый фейсбук, захожу снова в игру, без приветствия мне вылазить табло через что можно войти в игру,захожу через соц.сеть, которую зарегистрировал по новой, но все равно персонажи остаются теже, что были и на старом аккаунте. Помогите пожалуйста

 

Добрый вечер после зброса телефона жду когда решат проблему с троянами? Где можно получить уведомления или информацию когда можно будет установить ваше приложения.

 

Я уже дважды устанавливал игру с play market, никаких троянов не наблюдаю.
Единственное что, не дал игре разрешений на телефонные звонки и доступ к контактам.

 

Доброго времени суток геймеры.Вот умения какой возник вопрос и кто интерестно сможет дать ответ на него.ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ КАСИАДОРА НЕТ УЖЕ ВТОРЮЮ НЕДЕЛЮ?И БУДЕТ ЛИ КОМПЕНСАЦЫЯ ЗА ЕГО ОТСУТСТВИЕ ?
P/S : МОЖИТЕ ИГНОРИТЬ НО БУДУ ПИСПТЬ ДАЛЬШЕ УЗНАВАЬ ПО ЧЕМУ АДМИНИСТРАТОРЫ НЕ РЕШАЮТ ЭТОТ ВОПРОС А СИДЯТ СЛАЖА РУКИ И НЕ ДАЮТ НЕ КАКОЙ ИНФОРМАИИ !!!!!!
--- Сообщение добавлено ---

Здравствуйте Попробуйте проверить телефон на ошибки ,почистить реестре ,так как вторе устройство Андроид и нет не каких ошибок или критических ситуаций как у вас

 

К сожалению, реестра на Андроиде нету... По причине того что это, грубо говоря, Линукс. Реестр присутствует на операционных системах Виндоус. А почистить на вашем Андроид устройстве можно кеш приложения.
"Настройки" / "Все приложения" / "Сторонние" / "Sword and Magic" / "Удалить кеш"

 

1. 3025296
2. 4
3. CROWeeN
4. Задание побочной линии Пустыннй нахлебник (пройти 1 раз позд пески драконов на 3 звезды возможно блиц). Не выполняется. Хотя уже 3 дня трачу все попытки на блиц, на прохождение в ручном режиме и в командном режиме. 3 звезды висит - но награду не дает.
5. Смысл от скриншота висящего задания)))

 

А вот скриншот не помешал бы... Так как я это задание проходил и у меня всё отлично засчитало. Если и есть причина, то это могло было быть нестабильное интернет соединение, но так как Вы уже третий день пытаетесь... Хмм. Представьте скриншоты пройденного на три звёзды подземелья, в соло, не блиц и не групповой. И скриншот висящего задания в "заданиях" но не на панели быстрого доступа.

 

Запустите задание со списка заданий, пройдите его в одиночку на 1-2 звёзды, поиграйте пару минут и перезапустите игру, тапом на кнопку "назад" / "я ещё вернусь"
Потом снова зайдите в игру, дождитесь сообщения сверху "добро пожаловать *ваш ник*", заходите дальше в игру и пробуйте пройти задание в одиночку снова, вызывая его из меню заданий, только уже на три звёзды.