Пропал персонаж

Тема в разделе "Помощь и поддержка", создана пользователем DmitriyKonogray [15640961], 25/6/18.

  1. DmitriyKonogray

    DmitriyKonogray Житель форума

    Регистрация:
    25/6/18
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Играл в режиме гостя через гугл акаунт , качнулся до 51 лвл , сегодня обнаружил что перс пропал , захожу на гугл акаунт перс не появляется . Верните перса ник ВротКомпот
     
  2. Moira

    Moira Well-Known Member Команда форума Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    25/7/17
    Сообщения:
    326
    Симпатии:
    31
    Пол:
    Женский
    Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки. Вам обязательно помогут)
     
  3. Doro

    Doro Житель форума

    Регистрация:
    5/7/18
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Также играл в режиме гостя через гугл ак захожу в игру через ак режиме гостя персонажа нету и не получается отправить заявку не открывается. Sword and Magic 8серв Кая персонаж Avre верните пожалуйста там еще вип 5 есть почта daygib26@gmail.com
     

    Вложения:

  4. Moira

    Moira Well-Known Member Команда форума Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    25/7/17
    Сообщения:
    326
    Симпатии:
    31
    Пол:
    Женский
    Здравствуйте!
    Вы можете обратиться в службу технической поддержки, написав письмо сюда: support@101xp.zendesk.com
     
    Doro нравится это.
  5. ROCK

    ROCK Житель форума

    Регистрация:
    17/6/18
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    Здравствует. У меня также пропали персонажи с аккаунта 101хp. Отправил письмо в тех поддержку. После первого ответа от службы тех поддержки больше писем не приходило. Прошу решить проблему. И это не первый случай пропажи моих персонажей!!!
     
  6. Doro

    Doro Житель форума

    Регистрация:
    5/7/18
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Написал в техподержку по почте все по инструкии заскринил отправил но все еще не восстановили перса уже 5 день идет. Что нибудь сделайте пожалуйста!!
     
  7. Tacca

    Tacca Житель форума

    Регистрация:
    5/7/18
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Аналогичная ситуация.
    С 8 сервера, пропали персонажи Tacca и TaLis (vip 9). Играла как гость, иначе не могла начать игру.
    Отослала заявку через сайт 2 дня назад, но в ответ молчание.
     
  8. Doro

    Doro Житель форума

    Регистрация:
    5/7/18
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Мдам талис ты тоже баг получила хозяйка
    --- Сообщение добавлено ---
    :D:):p
     
  9. Moira

    Moira Well-Known Member Команда форума Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    25/7/17
    Сообщения:
    326
    Симпатии:
    31
    Пол:
    Женский
    Укажите, пожалуйста, номер вашей заявки в тех. поддержку.
     
  10. Tacca

    Tacca Житель форума

    Регистрация:
    5/7/18
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Страница https://101xp.com/help открывается через раз, когда захожу посмотреть номер заявки то пишет - произошла ошибка, на месте сообщений. Аккаунт привязан к почте, но номер заявки по ней тоже не прошел. Я так понимаю, что она могла вообще не пройти, да?
     
  11. Moira

    Moira Well-Known Member Команда форума Комьюнити-менеджер

    Регистрация:
    25/7/17
    Сообщения:
    326
    Симпатии:
    31
    Пол:
    Женский
    Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по почте: support@101xp.zendesk.com
     
  12. Tacca

    Tacca Житель форума

    Регистрация:
    5/7/18
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Благодарю! уже так и поступила, жду ответа.